Ochrana osobných údajov
Vážení zákazníci, k ochrane súkromia osôb pristupujeme veľmi zodpovedne. Súčasťou súkromia fyzických osôb sú aj osobné údaje. Osobné údaje sú akékoľvek informácie o dotknutej osobe, na základe ktorých možno identifikovať konkrétnu fyzickú osobu. Z tohto dôvodu pristupujeme k spracovaniu všetkých osobných údajov na základe príslušnej legislatívy a v maximálnej možnej miere ich chránime.Dotknutým osobám odporúčame, aby sa dôkladne oboznámili s týmito základnými informáciami o ochrane osobných údajov. V týchto informáciách je uvedené, akým spôsobom pristupujeme k osobným údajom dotknutých osôb, ako nás môžu kontaktovať, ak majú otázky k spracúvaniu osobných údajov, ako aj ďalšie dôležité informácie o spracúvaní osobných údajov. Tieto informácie sa môžu v priebehu času meniť v závislosti od zmien príslušných právnych noriem. Aktuálna verzia informácií je vždy dostupná na našej internetovej stránke https://www.vhservice.com.
Osobné údaje dotknutých fyzických osôb (klientov) spracúvame ako prevádzkovateľ vždy v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa ruší smernica 95/46/ES (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“) a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon“).
Osobné údaje, ktoré nám fyzická osoba poskytne, budú spracúvané iba v rozsahu a za účelom, na ktorý boli danou fyzickou osobou poskytnuté. Dobou spracúvania takýchto osobných údajov je výlučne doba nevyhnutná na dosiahnutie účelu, na ktorý boli tieto údaje poskytnuté, prípadne doba, ktorú stanovuje príslušná legislatíva.
Fyzická osoba, ktorá nám poskytne svoje osobné údaje, alebo ktorej osobné údaje sú nám poskytnuté z iného zdroja, má právo požadovať prístup k nim, má právo na ich opravu alebo vymazanie alebo obmedzenie ich spracúvania; taktiež má, v súlade so smernicou GDPR a zákonom, právo namietať proti spracovávaniu svojich osobných údajov.
V prípade, že budeme mať v úmysle osobné údaje ďalej spracúvať na iný účel, ako je ten, na ktorý boli získané, budeme dotknutú fyzickú osobu pred takýmto ďalším spracúvaním informovať o účele spracovania a poskytneme jej aj ďalšie nevyhnutné informácie v súlade s platnou legislatívou.
Fyzická osoba musí vždy dobrovoľne a nespochybniteľne udeliť súhlas so spracovaním svojich osobných údajov. Taktiež má právo takýto súhlas odvolať, avšak vždy bez toho, aby to malo dopad na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.
Spracovávame osobné údaje vždy iba v rozsahu, ktorý je potrebný na dosiahnutie účelu spracovania takýchto údajov. Vždy stanovujeme a vymedzujeme konkrétny účel, na ktorý sa osobné údaje fyzickej osoby majú spracovávať. Ak je však účel spracovania vyžadovaný platnou legislatívou, alebo vyplýva zo zmluvných vzťahov, alebo je potrebný na realizáciu verejného záujmu, potom budeme osobné údaje dotknutých fyzických osôb spracúvať v takom rozsahu, po takú dobu a takým spôsobom, aby sme splnili svoju zákonnú povinnosť alebo povinnosti vyplývajúce z platnej zmluvy, prípadne splnili úlohy vo verejnom záujme. Z vyššie uvedených dôvodov musíme teda požadovať od dotknutých fyzických osôb poskytnutie takýchto osobných údajov a dotknuté fyzické osoby musia, pokiaľ má byť požadovaný účel splnený, poskytnúť svoje osobné údaje v potrebnom rozsahu a na potrebný čas. Táto povinnosť však neobmedzuje dotknuté fyzické osoby v možnosti uplatňovať svoje práva na prístup k svojim osobným údajom, práva na ich opravu alebo vymazanie alebo obmedzenie spracúvania takýchto údajov. V súlade so smernicou GDPR a zákonom taktiež nie sú obmedzené práva dotknutej osoby namietať proti spracovaniu osobných údajov, ako aj ďalšie práva priznané platnou právnou úpravou dotknutým osobám.
V prípade, že si ohľadom osobných údajov dotknutá fyzická osoba uplatní niektoré zo svojich práv, sme povinní si overiť totožnosť žiadajúcej fyzickej osoby, aby sme si boli istí, že konkrétna fyzická osoba si uplatňuje práva len k svojim osobným údajom a že si ich uplatňuje oprávnená fyzická osoba. Overenie totožnosti sa realizuje pri osobnom odovzdaní písomnej žiadosti dotknutou fyzickou osobou na základe predloženia dokladu s fotografiou k nahliadnutiu; v prípade žiadosti zaslanej poštou alebo elektronicky budeme v prípade pochybností požadovať od dotknutej fyzickej osoby ďalšie informácie za účelom spoľahlivého zistenia jej totožnosti.
Na každú žiadosť týkajúcu sa spracúvania osobných údajov odpovieme v primeranej lehote, najneskôr však do jedného mesiaca od jej doručenia. V osobitných prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, ale vždy budeme o dôvodoch predĺženia lehoty podávateľa žiadosti informovať do jedného mesiaca od prijatia žiadosti. Na žiadosť dotknutej fyzickej osoby sa odpovedá bezplatne.
Každá fyzická osoba, ak sa domnieva, že spracúvanie jej osobných údajov je v rozpore s týmito informáciami alebo platnou legislatívou, má právo podať orgánu dohľadu (Úrad pre ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27) návrh na začatie konania. Predtým však odporúčame každej fyzickej osobe, aby nás kontaktovala, aby sme podnet vyriešili k spokojnosti dotknutej osoby.
Ak má dotknutá osoba menej ako 16 rokov, takéto spracúvanie osobných údajov je zákonné iba za podmienky a v rozsahu, v akom takýto súhlas poskytol alebo schválil jej zákonný zástupca.
V prípade, že bude medzi nami a dotknutou osobou dohodnutá bližšia vzájomná spolupráca, budú podmienky ochrany osobných údajov spresnené.
V prípade akýchkoľvek otázok, podnetov alebo pripomienok nás kontaktujte e-mailom na adrese: office@vhservice.com alebo telefonicky na čísle: 00421903308395.