Ochrana osobních údajů
Vážení zákazníci, k ochraně soukromí osob přistupujeme velmi zodpovědně. Součástí soukromí fyzických osob jsou i osobní údaje. Osobní údaje jsou jakékoliv informace o subjektu údajů, na jejichž základě je možné identifikovat konkrétní fyzickou osobu. Z tohoto důvodu přistupujeme ke zpracování všech osobních údajů na základě příslušné legislativy a v maximální možné míře je chráníme.Subjektům údajů doporučujeme, aby se důkladně obeznámily s těmito základními informacemi o ochraně osobních údajů. V těchto informacích je uvedeno, jakým způsobem přistupujeme k osobním údajům subjektů údajů, jak nás mohou kontaktovat, když mají otázky ke zpracování osobních údajů, a další důležité informace o zpracování osobních údajů.Tyto informace se mohou v průběhu doby měnit v závislosti na změnách příslušných právních norem. Aktuální verze informací je vždy dostupná na naší internetové stránce https://www.vhservice.com.
Osobní údaje subjektů údajů (klientů) zpracováváme jako správce vždy v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 679/2016 z 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se ruší směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů, dále jen „GDPR“), a v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů (dále jen „zákon“).
Osobní údaje, které nám fyzická osoba poskytne, budou zpracovány jen v rozsahu a za účelem, na který byly danou fyzickou osobou poskytnuty. Dobou zpracování takových osobních údajů je výhradně doba nevyhnutná k dosažení účelu, na který byly tyto údaje poskytnuty, případně doba, kterou stanovuje příslušná legislativa.
Fyzická osoba, která nám poskytne svoje osobní údaje, nebo jejíž osobní údaje jsou nám poskytnuty z jiného zdroje, má právo požadovat přístup k nim, má právo na jejich opravu nebo vymazání nebo omezení jejich zpracování; rovněž má v souladu se směrnicí GDPR a zákonem právo namítat proti zpracovávání svých osobních údajů.
V případě, že budeme mít v úmyslu osobní údaje dále zpracovávat k jinému účelu, než je ten, pro který byly získány, budeme subjekt údajů před takovým dalším zpracováním informovat o účelu zpracování a poskytneme mu i další nevyhnutné informace v souladu s platnou legislativou.
Fyzická osoba musí vždy dobrovolně a nezpochybnitelně udělit souhlas se zpracováním svých osobních údajů. Rovněž má právo takový souhlas odvolat, avšak vždy bez toho, aby to mělo dopad na zákonnost zpracování osobních údajů založeném na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
Osobní údaje zpracováváme vždy jen v rozsahu, který je potřebný k dosažení účelu zpracování takovýchto údajů. Vždy stanovujeme a vymezujeme konkrétní účel, na který se osobní údaje fyzické osoby mají zpracovávat. Jestliže však je účel zpracování vyžadován platnou legislativou nebo vyplývá ze smluvních vztahů nebo je potřebný pro realizaci veřejného zájmu, potom budeme osobní údaje dotknutých fyzických osob zpracovávat v takovém rozsahu, po takovou dobu a takovým způsobem, abychom splnili svoji zákonnou povinnost nebo povinnosti vyplývající z platné smlouvy, případně splnili úlohy ve veřejném zájmu. Z výše uvedených důvodů musíme tedy požadovat od subjektů údajů poskytnutí takovýchto osobních údajů a subjekty údajů musí, pokud má být požadovaný účel splněn, poskytnout svoje osobní údaje v potřebném rozsahu a na potřebnou dobu. Tato povinnost však neomezuje subjekty údajů v možnosti uplatňovat svá práva na přístup ke svým osobním údajům, práva na jejich opravu nebo vymazání nebo omezení zpracování takovýchto údajů. V souladu se směrnicí GDPR a zákonem nejsou rovněž omezena práva subjektu údajů namítat vůči zpracování osobních údajů, jakož i další práva přiznaná platnou právní úpravou dotknutým osobám.
V případě, že si ohledem osobních údajů subjekt údajů uplatní některé ze svých práv, jsme povinni ověřit si totožnost žádající fyzické osoby, abychom si byli jisti, že konkrétní fyzická osoba uplatňuje práva jen ke svým osobním údajům a že je uplatňuje oprávněná fyzická osoba. Ověření totožnosti se realizuje při osobním odevzdání písemné žádosti subjektem údajů na základě předložení dokladu s fotografií k nahlédnutí; v případě žádosti zaslané poštou nebo elektronicky budeme v případě pochybností požadovat od subjektu údajů další informace za účelem spolehlivého zjištění jeho totožnosti.
Na každou žádost týkající se zpracování osobních údajů odpovíme v přiměřené lhůtě, nejpozději však do jednoho měsíce od jejího doručení. Ve zvláštních případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, ale vždy budeme o důvodech prodloužení lhůty podavatele žádosti informovat do jednoho měsíce od přijetí žádosti. Na žádost subjektu údajů se odpovídá bezplatně.
Každá fyzická osoba, pokud se domnívá, že zpracování jejích osobních údajů je v rozporu s těmito informacemi nebo platnou legislativou, má právo podat orgánu dohledu (Úřad pro ochranu osobních údajů SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27) návrh na zahájení řízení. Předtím však doporučujeme každé fyzické osobě, aby nás kontaktovala, abychom podnět vyřešili ke spokojenosti subjektu údajů.
Má-li subjekt údajů méně než 16 let, je takovéto zpracování osobních údajů zákonné pouze za podmínky a v rozsahu, v jakém takovýto souhlas poskytl nebo schválil jeho zákonný zástupce.
V případě, že bude mezi námi a subjektem údajů dohodnuta bližší vzájemná spolupráce, budou podmínky ochrany osobních údajů zpřesněny.
V případě jakýchkoli otázek, podnětů nebo připomínek nás kontaktujte e-mailem na adrese: office@vhservice.com nebo telefonicky na čísle: 00421903308395.